Hufig gestellte Fragen |
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Was sind die empfohlenen System- / Softwareanforderungen?
Farbversion des Buchscanners: Welche Schnittstelle wird zur Kommunikation mit dem Buchscanner benutzt?Wir benutzen die USB 2.0 Standardschnittstelle um mit dem Buchscanner zu kommunizieren, da sie eine hohe und konstante Datentransferrate garantiert. Ist eine Wartung am Gerät von Nöten?
Die Buchscanner von book2net wurden so designt, dass Service im Allgemeinen nicht innerhalb der Garantiezeit von drei Jahren anfällt (Einschichtbetrieb). Es kann sinnvoll sein das Gerät in wiederkehrenden Intervallen durch Ihren Servicepartner reinigen zu lassen, da die Geräte mit historischen Dokumenten und dem damit verbunden Staub zutun haben. Ein eventueller Reinigungsdienst hängt von Ihren individuellen Umgebungsverhältnissen ab. Wie lange wird Service nach der Erstinstallation bereitgestellt?Die book2net Allianz versichert all Ihren Kunden eine Teileverfügbarkeit von fünf Jahren nach Auslieferung. Was sind die Vorteile eines Zeilensensors?
Es gibt die verschiedensten positiven Aspekte: Wie und wo bekomme ich Unterstützung?Wenn Sie technische Fragen haben oder aber Service für Ihren Buchscanner benötigen, so besuchen sie doch bitte den Supportbereich auf www.book2net.net. Mit Hilfe des dort befindlichen Serviceanforderungsformulars können Sie auf schnellstem Wege mit uns in Kontakt treten. Wir beantworten alle eingehenden Anfragen so schnell wie möglich. Wie lange dauert eine Anwenderschulung?Das Zeitaufkommen für eine Anwenderschulung beläuft sich auf ca. einen halben, bis hin zu einem gesamtem Arbeitstag. Wird ein PC mit dem Gerät mitgeliefert?book2net stellt Ihnen optionale angepasste PC-Systeme zur Verfügung. Natürlich werden länderspezifische Begebenheiten, wie Tastaturen, etc., in Betracht gezogen. Aufgrund das die book2net Buchscanner keine spezielle Anforderungen stellen, kann fast jeder handelsübliche PC, der mit Microsoft Windows XP SP2 (32-bit) oder Vista Home Premium / Business / Ultimate (32-bit) ausgestattet ist, benutzt werden. Kann die Graustufenversion des Buchscanners später zu einer Farbvariante erweitert werden?
Nein, ein Upgrade ist nicht möglich. Die Gründe hierfür sind zum einen das in den beiden Varianten verschiedene Zeilensensoren zum Einsatz kommen und zum anderen das im Farbsystem eine farbkorrigierte Linse benutzt wird. Dies hat konzeptionelle und mechanische Folgen die eine spätere Erweiterung unmöglich machen. Warum und wie oft muss das Gerät gereinigt werden?Um ein bestmögliches Ergebnis zu erzielen muss die Glasplatte in regelmäßigen Abständen von Staub und Fingerabdrücken gereinigt werden. Ist das Gerät transportierbar?Aufgrund des handlichen Designs des Gerätes ist es sehr leicht transportierbar. In Kombination mit der wieder verwendbaren Verpackung und den optional erhältlichen Tragegriffen kann das Gerät an den verschiedensten Orten zum Einsatz kommen. Es lässt sich sogar mit einem handelsüblichen PKW transportieren. |
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